Häufig gestellte Fragen
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Da alle unsere Produkte auf Bestellung gefertigt werden, akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Umtausch bei Meinungsänderungen, falscher Größe oder Reue.
Wir empfehlen dringend, die Größeninformationen vor der Bestellung sorgfältig zu prüfen.
Was, wenn mein Artikel beschädigt oder falsch ist?
Sollte Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Bitte fügen Sie hinzu:
- Ihre Bestellnummer
- eine Beschreibung des Problems
- klare Fotos des Artikels
Wenn das Problem bestätigt wird, bieten wir Ihnen gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.
Akzeptieren Sie Rücksendungen von EU-Kunden?
Je nach Standort können bestimmte EU-Verbraucherrechte gelten.
Viele unserer Produkte werden jedoch auf Bestellung gefertigt und speziell für jeden Kauf produziert, wodurch sie von den standardmäßigen Widerrufsrechten für personalisierte oder maßgefertigte Waren ausgenommen sein können.
Dies beeinträchtigt nicht Ihre Rechte in Bezug auf fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel.
Bieten Sie Umtausch an?
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe oder ein anderes Produkt benötigen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf, sobald Ihre ursprüngliche Rücksendung (falls zulässig) bearbeitet wurde.
Wie werden Rückerstattungen bearbeitet?
Wird eine Rückerstattung genehmigt, erfolgt diese auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte rechnen Sie mit bis zu 10 Werktagen, bis die Rückerstattung je nach Bank oder Zahlungsanbieter erscheint.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Alle unsere Produkte werden auf Bestellung gefertigt, das heißt, sie werden nach Ihrem Kauf gedruckt und versandt.
Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs
Werden in der Regel innerhalb von 4–7 Werktagen von der Bestellung bis zur Lieferung zugestellt, einschließlich Produktion und Versand.
Bestellungen in der Europäischen Union
Werden in der Regel innerhalb von 4–10 Werktagen nach dem Versand zugestellt.
Internationale Bestellungen
Werden in der Regel innerhalb von 7–15 Werktagen nach dem Versand zugestellt, abhängig vom Standort und der Zollabwicklung.
Bitte beachten Sie
Diese Zeitangaben sind nur Schätzwerte und nicht garantiert. Die Lieferzeiten können je nach Produktionsstandort, Kurierverzögerungen und Zollabwicklung bei internationalen Bestellungen variieren.
Sie erhalten die Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden auf Abruf von einem Netzwerk vertrauenswürdiger Drittanbieter in Großbritannien, der Europäischen Union und anderen internationalen Regionen gedruckt und geliefert.
Wir arbeiten je nach Produkt und Lieferort mit verschiedenen Fulfillment-Partnern zusammen, um einen effizienten Versand und gleichbleibende Qualität zu gewährleisten.
Das bedeutet, dass Ihre Bestellung, wenn möglich, in der nächstgelegenen verfügbaren Produktionsstätte hergestellt und versandt werden kann.
Alle Artikel werden auf Bestellung gefertigt, wodurch Abfall reduziert und Überproduktion vermieden wird.
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten werden an der Kasse auf Basis Ihres Lieferortes und der Artikel in Ihrer Bestellung berechnet.
Wir arbeiten mit verschiedenen Logistikpartnern zusammen, daher können die Versandkosten je nach Produktionsstandort und Bestimmungsort variieren.
Sie sehen die genauen Versandkosten immer, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
Gelegentlich bieten wir auch kostenlose Versandaktionen an, die deutlich auf der Website angezeigt werden.